Vergleich
Sajama One vs Crisp
Crisp ähnelt uns strukturell am stärksten: ein gemeinsamer Posteingang, Workspace-Preise und dieselben sechs Kanäle. Das Unternehmen ist seit zehn Jahren am Markt, bietet einen kostenlosen Tarif und mobile Apps und verdient einen direkten Vergleich. Diese Seite hilft Teams bei der Wahl zwischen beiden Produkten.
Sajama One
Dauerhaft kostenlos (0 $); kostenpflichtige Tarife 49–199 $ pro Workspace/Monat
Der kostenlose Tarif umfasst 2 Agents und Website-Chat. Bezahlte Tarife umfassen das ganze Team und verbundene Kanäle zum Workspace-Preis sowie eine 14-tägige Testphase.
Crisp
Kostenlos · Mini 45 $ · Essentials 95 $ · Plus 295 $
Pro Workspace und Monat. Kostenlos für 2 Plätze; Mini kostet 45 $ für 4, Essentials 95 $ für 10 und ergänzt Omnichannel-Posteingang, Wissensdatenbank und Routing. Plus kostet 295 $ für 20+ Plätze und enthält Ticketing sowie White-Labeling.
Basierend auf öffentlichen Angaben, geprüft am 22. Oktober 2026.
Funktionen direkt vergleichen
Ein praktischer Überblick über Funktionen, die Teams täglich nutzen. Aktuelle Preise und Verfügbarkeit bitte beim jeweiligen Anbieter prüfen.
| Funktion | Sajama One | Crisp |
|---|---|---|
| Preismodell | Dauerhaft kostenlos (0 $); kostenpflichtige Tarife 49–199 $ pro Workspace/Monat | 0 / 45 / 95 / 295 $ pro Workspace |
| 5er-Team pro Monat | 49 $ (Starter, 5 Agents inklusive) | 95 $ (Essentials, 10 Plätze; Mini max. 4) |
| Website-Chat | Inklusive, mit Domain-Zulassungsliste | Inklusive |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE und SMS | Inklusive, 1 bis 5 Konten je Kanal je nach Tarif | Omnichannel-Posteingang ab Essentials; eigene Meta- und SMS-Konten verbinden |
| Sofortantworten | Aus gespeicherten Fragen und Dateien; Antworten wiederholen nur gespeicherte Inhalte | Wissensdatenbank und KI-Chatbot in Essentials, verbraucht KI-Credits (dort 25 $/Monat) |
| Zuweisungen und interne Notizen | Inklusive | Inklusive |
| SLA-Tracking und eigene Teams | In Growth und Business enthalten | Nein |
| Tickets für Folgearbeiten | Inklusive, mit nachvollziehbaren Ticketnummern für Kunden | Kundenportal in Plus |
| Malware-Prüfung von Anhängen | Inklusive; Prüfung vor Zustellung und kurzlebige signierte Links | Nicht angegeben |
| Kostenloser Tarif | Ja, dauerhaft kostenlos (0 $; 2 Agents und Website-Chat) | Ja, 2 Agents |
| Sprachanrufe | Inklusive. WebRTC-Anrufe zwischen Besuchern und Agents im Widget | Video- und Audio-Chat im Widget |
| Hilfe-Center | Inklusive. Öffentliches Hilfe-Center aus gespeicherten Antworten | Inklusive |
| Mobile Apps | Noch nicht. Der Posteingang funktioniert im mobilen Browser | iOS- und Android-Apps |
| Öffentliche API | Inklusive. REST-API mit API-Schlüssel-Authentifizierung | Ja, in kostenpflichtigen Tarifen |
| Widget-Sprachen | Mehrere Sprachen, automatische Erkennung anhand des Besucher-Browsers | Nicht angegeben |
Was Sie berücksichtigen sollten
Sajama One ist für Teams gedacht, die Kundenkanäle in einem gemeinsamen Posteingang bündeln und pro Workspace bezahlen möchten. Das andere Produkt passt möglicherweise besser, wenn Sie eine größere Plattform, mehr Integrationen oder etablierte mobile Apps benötigen.
Die passende Wahl hängt davon ab, ob Sie einen fokussierten gemeinsamen Posteingang oder eine umfassendere Serviceplattform bevorzugen.
Crisp ist ein gutes Produkt und unseres am ähnlichsten. Für 5 Agents sind es 49 statt 95 $.
Vergleichen Sie die aktuellen Tarife und testen Sie den Ablauf mit Ihrem Team.