Vertailu
Sajama One vs Intercom
Intercom on kategorian johtaja ja yksi arvostamistamme tuotteista. Se on erinomainen, jos tarvitset kasvualustan tuote-esittelyineen, työnkulkuineen ja laajoine sovelluskauppoineen. Tämä sivu on tiimeille, jotka tarvitsevat ennen kaikkea kaikki asiakaskanavat yhteen valvottuun postilaatikkoon ilman jokaisen rekrytoinnin myötä kasvavaa käyttäjälaskua.
Sajama One
Maksuton (0 USD) ikuisesti; maksulliset paketit 49–199 USD/työtila/kk
Maksuton paketti sisältää 2 agenttia ja verkkosivuchatin. Maksullisiin paketteihin kuuluvat koko tiimi ja yhdistetyt kanavat työtilakohtaisella hinnalla sekä 14 päivän kokeilu.
Intercom
Alkaen 29 USD/paikka/kk (vuosilaskutus); kuukausittain 39 USD
Käyttäjäkohtainen maksu: 29 USD vuosilaskutuksella, 39 USD kuukausittain. Viiden agentin tiimi maksaa 145 USD kuukaudessa vuosilaskutuksella tai 195 USD kuukausittain, minkä lisäksi Fin AI Agent maksaa 0,99 USD tulosta kohti. Essential sisältää postilaatikon, Messengerin, ohjekeskuksen ja Finin; Advanced lisää työnkulut ja useita tiimipostilaatikoita.
Perustuu 22. lokakuuta 2026 tarkistettuihin julkisiin tietoihin.
Vertaa ominaisuuksia rinnakkain
Käytännön katsaus tiimien päivittäin käyttämiin ominaisuuksiin. Varmista ajantasaiset hinnat ja saatavuus palveluntarjoajalta.
| Ominaisuus | Sajama One | Intercom |
|---|---|---|
| Hinnoittelumalli | Maksuton (0 USD) ikuisesti; maksulliset paketit 49–199 USD/työtila/kk, koko tiimi sisältyy | Alkaen 29 USD/paikka/kk (vuosittain), lisäksi 0,99 USD Fin-tulosta kohti |
| 5 hengen tiimi kuukaudessa | 49 USD (Starter) | 145 USD vuosilaskutuksella, 195 USD kuukausittain |
| Verkkosivuchat | Sisältyy jokaiseen tilaukseen | Sisältyy |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE ja SMS | Sisältyy, 1–5 tiliä kanavaa kohti tilauksesta riippuen | WhatsApp ja SMS viestikohtaisesti; somekanavat ja sähköposti sisältyvät |
| Sähköposti- ja Telegram-kanavat | Sisältyy | Sähköposti sisältyy, Telegram marketplace-kaupan kautta |
| Pikavastaukset | Tallennetuista kysymyksistä ja tiedostoista; vastaukset toistavat vain tallennettua sisältöä | Fin AI Agent: 0,99 USD ratkaisua ja 9,99 USD myyntikvalifiointia kohti |
| Vastuunjako ja sisäiset muistiinpanot | Sisältyy Growth- ja Business-tilauksiin | Sisältyy, kehittyneillä työnkulkusäännöillä |
| Jatkotyön tiketit | Sisältyy | Sisältyy, täysi tikettituote |
| Ohjekeskus | Sisältyy. Julkinen ohjekeskus tallennetuista vastauksista | Sisältyy |
| Julkinen API | Sisältyy. REST API API-avaintunnistautumisella | Kyllä, laaja marketplace |
| Äänipuhelut | Sisältyy. WebRTC-puhelut kävijöiden ja agenttien välillä widgetissä | Puhelintuki saatavilla, käytön mukaan veloitettava |
| Tuote-esittelyt ja lähtevät viestit | Ei | Proactive Support Plus -lisäosa, 99 USD/kk |
| Mobiilisovellukset | Ei vielä. Saapuneet-kansio toimii puhelimen selaimessa | iOS- ja Android-sovellukset |
| Widgetin kielet | Useita kieliä, automaattinen tunnistus kävijän selaimesta | Yli 45 kieltä |
Mitä kannattaa huomioida
Sajama One sopii tiimeille, jotka haluavat koota asiakaskanavat yhteiseen postilaatikkoon työtilakohtaisella hinnalla. Toinen tuote voi sopia paremmin, jos tarvitset laajemman alustan, enemmän integraatioita tai vakiintuneet mobiilisovellukset.
Sopiva valinta riippuu siitä, arvostatko enemmän yhteistä postilaatikkoa vai laajempaa asiakaspalvelualustaa.
Intercom on vahva alusta. Jos tarvitset yhden postilaatikon kaikille kanaville, 49 USD riittää.
Vertaa nykyisiä tilauksia ja kokeile työnkulkua tiimisi kanssa.