Karşılaştırma
Sajama One vs Zendesk
Zendesk, sesli iletişim, büyük ekipler ve uyumluluk listeleri olan kurumsal iletişim merkezleri için tasarlanmıştır. Bu sayfa, kurulum projesi veya temsilci başına ücret olmadan tüm kanalları hemen tek gelen kutusunda isteyen küçük ekipler içindir.
Sajama One
Sonsuza dek ücretsiz (0 USD); ücretli planlar çalışma alanı başına aylık 49–199 USD
Ücretsiz plan 2 temsilci ve web sohbetini içerir. Ücretli planlarda tüm ekip ve bağlı kanallar tek çalışma alanı fiyatına dahildir; ayrıca 14 günlük deneme sunulur.
Zendesk
Suite Team: temsilci başına aylık 55 USD (yıllık); aylık ödemede 69 USD
Temsilci başına yıllık ödemede 55 USD, aylık ödemede 69 USD. Beş temsilcili ekip yıllık ödemede ayda 275 USD, aylıkta 345 USD tutar. Suite Team mesajlaşma, canlı sohbet, telefon, bilgi bankası ve aylık çözüm kotası olan AI temsilcileri içerir; Copilot temsilci başına 50 USD ek ücrettir.
22 Ekim 2026 tarihinde incelenen herkese açık bilgilere dayanır.
Özellikleri yan yana karşılaştırın
Ekiplerin günlük kullandığı özelliklere pratik bir bakış. Güncel fiyat ve kullanılabilirliği her sağlayıcıdan doğrulayın.
| Özellik | Sajama One | Zendesk |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma modeli | Sonsuza dek ücretsiz (0 USD); ücretli planlar çalışma alanı başına aylık 49–199 USD, tüm ekip dahil | Temsilci başına aylık 55 USD'den (yıllık), aylık ödemede 69 USD |
| Aylık 5 temsilcili ekip | 49 USD (Starter) | Yıllık ödemede 275 USD, aylıkta 345 USD |
| Web sitesi sohbeti | Her plana dahil | Suite'e dahil |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE ve SMS | Dahil, plana göre kanal başına 1–5 hesap | Eklentilerle Suite'e dahil |
| E-posta ve Telegram kanalları | Dahil | E-posta dahil, Telegram marketplace üzerinden |
| Anında yanıtlar | Kaydettiğiniz soru-cevap ve dosyalardan; yanıtlar yalnızca kaydedilen içeriği tekrarlar | Aylık kotayla AI temsilciler; Copilot temsilci başına 50 USD eklenti |
| Atama ve dahili notlar | Growth ve Business planlarında dahil | Dahil, gelişmiş kurumsal kurallarla |
| Takip işleri için talepler | Dahil | Dahil, tam kapsamlı talep paketi |
| Sesli aramalar | Dahil. Widget içinde ziyaretçilerle temsilciler arasında WebRTC aramaları | Suite'te telefon desteği; arama kullanımı ücretli |
| Yardım merkezi | Dahil. Kaydettiğiniz yanıtlardan oluşturulan herkese açık yardım merkezi | Dahil |
| Herkese açık API | Dahil. API anahtarı kimlik doğrulamalı REST API | Evet, çok geniş marketplace |
| Mobil uygulamalar | Henüz yok. Gelen kutusu telefon tarayıcısında çalışır | iOS ve Android uygulamaları |
| Widget dilleri | Birden çok dil, ziyaretçinin tarayıcısından otomatik algılama | 40'tan fazla dil |
Değerlendirmeniz gerekenler
Sajama One, müşteri kanallarını çalışma alanı başına tek fiyatla ortak bir gelen kutusunda toplamak isteyen ekipler için tasarlanmıştır. Daha geniş bir platform, daha fazla entegrasyon veya yerleşik mobil uygulamalar gerekiyorsa diğer ürün daha uygun olabilir.
Doğru seçim, ortak bir gelen kutusunu mu yoksa daha geniş bir müşteri hizmetleri platformunu mu tercih ettiğinize bağlıdır.
Zendesk iletişim merkezlerini çalıştırır. Tüm kanallar için tek gelen kutusu gerekiyorsa 49 USD yeterlidir.
Güncel planları karşılaştırın, ardından iş akışını ekibinizle deneyin.