Vergelijking
Sajama One vs Zendesk
Zendesk is de enterprise-standaard voor contactcenters met telefonie, grote teams en compliance-eisen. Deze pagina is voor kleinere teams die alle klantkanalen meteen in één inbox willen, zonder implementatieproject of prijs per agent.
Sajama One
Voor altijd gratis ($0); betaalde abonnementen $49–$199 per workspace/maand
Het gratis abonnement bevat 2 agents en websitechat. Betaalde abonnementen omvatten het hele team en verbonden kanalen voor één workspaceprijs, met een proefperiode van 14 dagen.
Zendesk
Suite Team: $55 per agent/maand (jaarlijks); $69 per maand
Per agent: $55 bij jaarlijkse betaling, $69 per maand. Een team van 5 agents kost jaarlijks $275 per maand of maandelijks $345. Suite Team omvat messaging, livechat, telefonie, kennisbank en AI-agents met een maandelijkse oplossingslimiet; Copilot kost $50 per agent extra.
Gebaseerd op openbare informatie die op 22 oktober 2026 is gecontroleerd.
Vergelijk functies naast elkaar
Een praktisch overzicht van functies die teams dagelijks gebruiken. Controleer actuele prijzen en beschikbaarheid bij elke aanbieder.
| Functie | Sajama One | Zendesk |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Voor altijd gratis ($0); betaalde abonnementen $49–$199 per workspace/maand, inclusief het hele team | Vanaf $55 per agent/maand (jaarlijks), $69 maandelijks |
| Team van 5 agents, per maand | $49 (Starter) | $275 jaarlijks, $345 maandelijks |
| Websitechat | Inbegrepen bij elk abonnement | Inbegrepen in Suite |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE en sms | Inbegrepen, 1 tot 5 accounts per kanaal afhankelijk van abonnement | Inbegrepen in Suite met add-ons |
| E-mail- en Telegram-kanalen | Inbegrepen | E-mail inbegrepen, Telegram via marketplace |
| Directe antwoorden | Uit opgeslagen vragen en bestanden; antwoorden herhalen alleen opgeslagen inhoud | AI-agents met maandelijkse limiet; Copilot $50 per agent als add-on |
| Toewijzing en interne notities | Inbegrepen bij Growth en Business | Inbegrepen, met uitgebreide enterprise-regels |
| Tickets voor vervolgwerk | Inbegrepen | Inbegrepen, volledige ticketsuite |
| Spraakoproepen | Inbegrepen. WebRTC-oproepen tussen bezoekers en agents in de widget | Telefonie inbegrepen in Suite; belgebruik wordt berekend |
| Helpcentrum | Inbegrepen. Openbaar helpcentrum opgebouwd uit opgeslagen antwoorden | Inbegrepen |
| Openbare API | Inbegrepen. REST-API met API-sleutelverificatie | Ja, zeer grote marketplace |
| Mobiele apps | Nog niet. De inbox werkt in de mobiele browser | iOS- en Android-apps |
| Widgettalen | Meerdere talen, automatisch gedetecteerd via de browser van de bezoeker | 40+ talen |
Waar je op kunt letten
Sajama One is gemaakt voor teams die klantkanalen in één gedeelde inbox willen samenbrengen tegen een prijs per workspace. Het andere product past mogelijk beter als je een breder platform, meer integraties of gevestigde mobiele apps nodig hebt.
De beste keuze hangt ervan af of je een gerichte gedeelde inbox of een breder klantenserviceplatform zoekt.
Zendesk is gemaakt voor contactcenters. Voor één inbox voor alle kanalen is $49 genoeg.
Vergelijk de actuele abonnementen en probeer de werkwijze met je team.