Comparação
Sajama One vs Intercom
A Intercom é líder da categoria e um dos produtos que admiramos. É excelente se você precisa de uma plataforma completa de crescimento com tours de produto, fluxos de trabalho e um grande marketplace. Esta página é para equipes que precisam principalmente de todos os canais em uma caixa atendida, sem uma cobrança por assento que cresce a cada contratação.
Sajama One
Grátis para sempre (US$ 0); planos pagos de US$ 49–199 por workspace/mês
O plano grátis inclui 2 agentes e chat no site. Os planos pagos incluem toda a equipe e os canais conectados por um preço por workspace, com teste de 14 dias.
Intercom
A partir de US$ 29 por assento/mês (anual); US$ 39 mês a mês
Cobrança por assento: US$ 29 no anual e US$ 39 mês a mês. Uma equipe de 5 agentes custa US$ 145 por mês no anual ou US$ 195 mensalmente, antes do Fin AI Agent a US$ 0,99 por resultado. Essential inclui caixa, Messenger, central de ajuda e Fin; Advanced adiciona fluxos e várias caixas de equipe.
Com base em informações públicas verificadas em 22 de outubro de 2026.
Compare os recursos lado a lado
Uma visão prática dos recursos usados pelas equipes no dia a dia. Confirme preços e disponibilidade atuais com cada fornecedor.
| Recurso | Sajama One | Intercom |
|---|---|---|
| Modelo de preços | Grátis (US$ 0) para sempre; planos pagos US$ 49–199 por workspace/mês, equipe inteira incluída | A partir de US$ 29 por assento/mês (anual), mais US$ 0,99 por resultado do Fin |
| Equipe de 5 agentes por mês | US$ 49 (Starter) | US$ 145 anual ou US$ 195 mensal |
| Chat no site | Incluído em todos os planos | Incluído |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE e SMS | Incluído, de 1 a 5 contas por canal conforme o plano | WhatsApp e SMS cobrados por mensagem; redes sociais e e-mail incluídos |
| Canais de e-mail e Telegram | Incluído | E-mail incluído; Telegram pelo marketplace |
| Respostas instantâneas | Com perguntas e arquivos salvos; as respostas repetem apenas o conteúdo salvo | Fin AI Agent: US$ 0,99 por resolução e US$ 9,99 por qualificação de vendas |
| Atribuição e notas internas | Incluído nos planos Growth e Business | Incluído, com regras de fluxo mais avançadas |
| Chamados para acompanhamento | Incluído | Incluído, com produto completo de chamados |
| Central de ajuda | Incluído. Central de ajuda pública criada com suas respostas salvas | Incluído |
| API pública | Incluído. API REST com autenticação por chave de API | Sim, marketplace amplo |
| Chamadas de voz | Incluído. Chamadas WebRTC entre visitantes e agentes no widget | Suporte por telefone disponível, cobrado por uso |
| Tours de produto e mensagens ativas | Não | Complemento Proactive Support Plus, US$ 99/mês |
| Aplicativos móveis | Ainda não. A caixa funciona no navegador do celular | Aplicativos para iOS e Android |
| Idiomas do widget | Vários idiomas, detectados automaticamente pelo navegador do visitante | Mais de 45 idiomas |
O que considerar
A Sajama One foi criada para equipes que querem reunir os canais de atendimento em uma caixa compartilhada, com preço por workspace. O outro produto pode ser mais adequado se você precisa de uma plataforma mais ampla, mais integrações ou aplicativos móveis consolidados.
A escolha certa depende de você preferir uma caixa compartilhada focada ou uma plataforma de atendimento mais ampla.
A Intercom é uma ótima plataforma. Se você precisa de uma caixa para todos os canais, US$ 49 resolve.
Compare os planos atuais e teste o fluxo de trabalho com sua equipe.