Veri işleyen koşulları
Veri İşleme Sözleşmesi
Müşterilerinizle iletişim kurmak için Sajama One'ı kullandığınızda verilerin sorumlusu siz, veri işleyen Sajama Enterprises'tır. Bu sözleşme işlemeyi açıklar. Sürüm 1.1.
Bu sayfa tam çeviri değil, çevrilmiş bir özettir. Aşağıdaki tam İngilizce sözleşme farklılık halinde geçerlidir.
Roller ve kapsam
Sözleşme, Sajama One hizmetini sunmak için sizin adınıza işlenen kişisel verileri kapsar. Veri sorumlusu olarak işlediğimiz hesap ve faturalandırma verileri Gizlilik Politikası'nda açıklanır ve kapsam dışıdır.
Veri ve amaç
Veriler müşteri ve ziyaretçi kimliklerini, konuşma içeriğini, dosyaları ve teslimat üst verilerini içerebilir. Gelen kutusu, yönlendirme, kaydedilmiş yanıt eşleştirme, çalışma alanı analitiği ve istenen destek için işleriz; satmayız ve müşteri konuşmalarını model eğitmek için kullanmayız.
Güvenlik ve alt işleyenler
Güvenlik sayfasındaki önlemleri uygular ve listelenen veri koruma yükümlülüklerine tabi hizmet sağlayıcıları kullanırız. İlgili değişiklikleri önceden bildirir ve makul itiraz süresi veririz.
Aktarımlar, olaylar ve silme
Gerektiğinde uluslararası aktarımlarda onaylı mekanizmalar kullanılır. Kişisel veri ihlalini gereksiz gecikme olmadan bildirir, mümkün olan taleplere yardımcı olur ve veriyi belirtilen sürelerde siler veya iade ederiz.
Güvence ve imza
SOC 2 veya ISO 27001 sertifikamız olduğunu iddia etmiyoruz. Mevcut kanıt ve imzalı kopya için support@sajamaone.com adresine yazın.