Termos do operador
Acordo de Processamento de Dados
Ao usar o Sajama One para conversar com seus clientes, você é o controlador desses dados e a Sajama Enterprises é a operadora. Este acordo descreve o tratamento. Versão 1.1.
Esta página é um resumo traduzido, não uma tradução completa. O acordo integral em inglês está vinculado abaixo e prevalece em caso de divergência.
Papéis e escopo
O acordo abrange dados pessoais tratados em seu nome para fornecer o Sajama One. Não abrange dados de conta ou cobrança tratados por nós como controlador, descritos na Política de Privacidade.
Dados e finalidade
Os dados podem incluir identidades de clientes e visitantes, conversas, arquivos e metadados de entrega. Tratamos os dados para fornecer caixa de entrada, roteamento, correspondência com respostas salvas, análises do espaço e suporte solicitado; não os vendemos nem treinamos modelos com conversas de clientes.
Segurança e subprocessadores
Aplicamos as medidas descritas na página de Segurança e usamos os subprocessadores listados sob obrigações de proteção de dados. Avisamos sobre mudanças relevantes e oferecemos prazo razoável para objeção.
Transferências, incidentes e exclusão
Transferências internacionais usam mecanismos aprovados quando necessário. Notificamos violações de dados sem demora indevida, ajudamos com solicitações quando possível e excluímos ou devolvemos dados nos prazos definidos.
Garantias e assinatura
Não afirmamos possuir certificação SOC 2 ou ISO 27001. Solicite evidências disponíveis e uma cópia assinada pelo e-mail support@sajamaone.com.