Condiciones del encargado
Acuerdo de tratamiento de datos
Al usar Sajama One para atender a tus clientes, tú eres el responsable de esos datos y Sajama Enterprises actúa como encargado. Este acuerdo describe el tratamiento. Versión 1.1.
Esta página es un resumen traducido, no una traducción completa. El acuerdo completo en inglés está enlazado abajo y prevalece si hay diferencias.
Funciones y alcance
Se aplica a los datos personales tratados por cuenta del cliente para prestar Sajama One. No cubre los datos de cuenta o facturación que tratamos como responsables y que se describen en la Política de privacidad.
Datos y finalidad
Los datos pueden incluir identidades de clientes y visitantes, conversaciones, archivos y metadatos de entrega. Se tratan para prestar la bandeja de entrada, el enrutamiento, la búsqueda de respuestas guardadas, las analíticas del espacio y el soporte solicitado; no se venden ni se usan para entrenar modelos con conversaciones de clientes.
Seguridad y subencargados
Aplicamos las medidas descritas en Seguridad y usamos los subencargados publicados bajo obligaciones de protección de datos. Avisamos de los cambios pertinentes y damos una oportunidad razonable para objetar.
Transferencias, incidentes y eliminación
Las transferencias internacionales usan mecanismos aprobados cuando corresponde. Avisamos sin demora indebida de una brecha de datos personales, ayudamos con solicitudes cuando es posible y eliminamos o devolvemos los datos según los plazos indicados.
Garantías y firma
No afirmamos tener certificaciones SOC 2 ni ISO 27001. Puedes solicitar las pruebas disponibles y una copia firmada escribiendo a support@sajamaone.com.