Conditions du sous-traitant
Accord de traitement des données
Lorsque vous utilisez Sajama One pour échanger avec vos clients, vous êtes responsable du traitement et Sajama Enterprises agit comme sous-traitant. Le présent accord décrit ce traitement. Version 1.1.
Cette page est un résumé traduit, pas une traduction complète. L’accord anglais intégral est lié ci-dessous et prévaut en cas de différence.
Rôles et portée
L’accord s’applique aux données traitées pour votre compte afin de fournir Sajama One. Il ne couvre pas les données de compte ou de facturation traitées en qualité de responsable et décrites dans la Politique de confidentialité.
Données et finalité
Les données peuvent comprendre les identités des clients et visiteurs, les conversations, les fichiers et les métadonnées de livraison. Nous les traitons pour fournir la boîte de réception, le routage, la recherche de réponses enregistrées, les analyses de l’espace et le support demandé ; nous ne les vendons pas et n’entraînons pas de modèles sur les conversations des clients.
Sécurité et sous-traitants
Nous appliquons les mesures décrites sur la page Sécurité et utilisons les sous-traitants publiés, soumis à des obligations de protection des données. Nous signalons les changements concernés et accordons un délai raisonnable pour s’y opposer.
Transferts, incidents et suppression
Les transferts internationaux reposent sur des mécanismes approuvés lorsque nécessaire. Nous signalons sans délai indu les violations de données, aidons aux demandes dans la mesure du possible et supprimons ou restituons les données selon les délais indiqués.
Garanties et signature
Nous ne revendiquons aucune certification SOC 2 ou ISO 27001. Vous pouvez demander les justificatifs disponibles et un exemplaire signé à support@sajamaone.com.