Confidentialité
Politique de confidentialité
Une présentation claire des données collectées par Sajama One, de leurs usages et de vos choix. Nous collectons ce dont le produit a besoin, ne vendons pas les données personnelles et permettons l’exportation ou la suppression.
Cette page est un résumé traduit, pas une traduction complète. La politique anglaise intégrale est liée ci-dessous et prévaut en cas de différence.
Qui nous sommes et nos rôles
Sajama One est exploité par Sajama Enterprises à Accra, au Ghana. Pour les conversations et données clients de l’espace, le client est responsable du traitement et Sajama One est sous-traitant. Nous sommes responsables des données de compte, de facturation et de support.
Données traitées
Elles peuvent inclure les informations de compte, les conversations et leur état de livraison, les messages du widget et les jetons de continuité, l’historique de facturation, ainsi que les numéros et métadonnées d’appel si ces fonctions sont utilisées. Le widget ne collecte pas l’historique des pages, les paramètres d’URL ou le fuseau horaire ; l’audio vocal circule entre navigateurs et n’est pas enregistré par Sajama One.
Usages et prestataires
Nous utilisons les données pour fournir, sécuriser et assister le service, gérer les droits, afficher les analyses et facturer les offres. Nos prestataires comprennent Supabase, Vercel, Resend et Lemon Squeezy ; les canaux connectés traitent les messages selon leurs propres conditions. Nous ne vendons pas les données et n’entraînons pas de modèles avec les conversations des clients.
Cookies, localisation et conservation
Les données de session et de stockage local nécessaires permettent la connexion et la reprise du chat. Le comptage facultatif de localisation du site nécessite un consentement et ne conserve que des totaux quotidiens anonymes par pays/région ; le reçu de consentement est haché et non relié à un compte. La politique complète précise les durées et le retrait.
Vos choix et droits
Les administrateurs peuvent exporter ou supprimer les données de l’espace. Écrivez à support@sajamaone.com pour une demande d’accès, de rectification ou d’effacement. Les droits dépendent du droit applicable, notamment de la loi ghanéenne sur la protection des données et du RGPD de l’UE et du Royaume-Uni.
Sécurité et modifications
Nous utilisons le chiffrement en transit, des jetons d’intégration chiffrés, l’isolation des espaces et le contrôle d’accès par rôle. Toute modification importante sera annoncée dans le produit ou par e-mail avant son entrée en vigueur.